A jornada até fechar 8 clientes em 2 meses
História de uma empreendedora solo que quebrou, superou um trauma e está prestes a chegar lá.
No. 20 — Agosto, 2024.
A edição de hoje foge um pouco do formato ‘tradicional’ da news. Esta história pode ser a de muita gente que vê no empreendedorismo um caminho. Só que diante dos tombos, alguns desistem - de acreditar em si ou no objetivo. A Gabi deu um jeito de chegar lá e o como pode inspirar muita gente. Eu sabia que tinha que contar quando a escutei.
O começo
Gabriela Telésforo é especialista em marketing digital e EUpreendedora. Reflete a realidade de muitos: quer mudar de vida, quebrou algumas vezes e seguiu lutando para recolocar seu negócio de pé. Nesta edição, uma ‘história reversa’ com suas estratégias para estar quase chegando lá. Boa leitura!
A empreendedora Gabriela Telésforo. Foto: Instagram.
Quando é tudo verdade
Lisboa, agosto de 2024.
Quando cruzou o oceano para pisar na Europa pela primeira vez, Gabi imaginava que o resto da sua vida seria bem diferente.
Era 2021, e chegava em Lisboa para viver um grande amor. Os motivos profissionais eram secundários: sua pequena agência de marketing digital já trazia uma certa segurança financeira e liberdade geográfica. Havia uma confortante estabilidade.
O plano era casar e reorganizar a nova rotina e, a parte do noivo, não conhecia mais ninguém. Só que, dois meses depois, enfrentaria uma despedida devastadora e completamente inesperada: o noivo faleceu subitamente.
Um novo país com cultura e desafios muito diferentes e sozinha. Quando há um enorme trabalho de se recompor, como manter um negócio que depende 100% de você?
Perdeu o rumo e o ritmo; e praticamente todos os clientes. Do auge, fez bicos e empregos temporários para se manter.
Mas há algo curioso sobre a resiliência. Corta para os dias atuais.
Gabi acabou de conquistar 8 clientes em menos de dois meses. Em breve, deixa seu emprego formal e para se dedicar à sua “velha nova” agência.
Em novembro, ela chega no seu lá.
O que as estratégias que a empreendedora usou para se reerguer nos ensinam?
Tornar-se empreendedora por necessidade
Gabi passou a vida toda em uma pequena cidade na região metropolitana de Belo Horizonte. Cresceu vendo a mãe, dona de um fero-velho, lutar para a vida ganhar pequenas melhorias; mas nem sempre viu no empreendedorismo o único caminho.
Formada em jornalismo pela Faculdade Federal de Ouro preto, tinha o sonho de trabalhar na área. Ao se formar, o desemprego. Apesar dos múltiplos estágios e da experiência em diversos meios de comunicação, passou um ano na busca. Imagina enviar mais de 500 currículos que só criam mais incertezas?
“Achava que somente me formar seria suficiente, mas não foi.
Não conquistei nada, me sentia um nada.”
A frustração foi ainda maior pela sensação de fechar um ciclo sem sair do mesmo lugar: para pagar o curso pré-vestibular; atuou em tele-marketing. Qual foi o único emprego que conseguiu após as intensas buscas?
A única recolocação possível foi atrás de uma mesa, fazendo a mesma coisa: lidar com reclamações e frustrações dos outros. O título só parecia mais bonito: customer success.
Inconformada, queria mais e começou a entender as engrenagens que moviam aquelas experiências. O que causa uma quebra de expectativa?
Mergulhou no universo do marketing digital, das redes sociais e do impacto das narrativas criadas para captar e vender produtos e serviços.
Foi no meio da pandemia que surgiu o primeiro cliente - um dentista com zero de faturamento. Desafio aceito, Gabi foi, literalmente, aprender na prática como fazer o que só sabia na teoria.
“Estudei no Youtube sobre tráfego pago e, em um mês, o cliente faturou R$40 mil. Um valor enorme para um consultório fechado.”
Foi nesse momento que percebeu a enorme oportunidade de refazer o seu caminho.
Talvez seja assim que nasce um empreendedor solo no país
Gabi encontrou no digital oportunidade não só de ter um emprego que a desafiasse, mas também uma chance real de mudar a sua vida e a da família.
De acordo com o SEBRAE, o país tem 42 milhões de empreendedores - e o número pode dobrar em 3 anos: mais de 51 milhões de brasileiros consideram-se potenciais empreendedores*. Associa-se a isso o volume de pequenos empresários/MEI que explodiu na última década, com um aumento de 330%. Hoje são mais de 15 milhões de MEIs ativos.
Ano passado, serviços de publicidade foram top 1 das atividades cadastradas, com mais de 181 mil pessoas.** Pode-se assumir que muitos prestadores no digital estão nesta última categoria e um relatório da Rock Content sobre o mercado freelancer apontou que as atividades comuns do marketing digital compõem mais de 60% da atuação dos freelas no Brasil***.
Tem demanda e Gabi quis apostar na oferta.
Começou com serviços de criação de conteúdo, gestão de redes sociais e mídia paga. Investiu inicialmente R$29,90 assinando o Canva para criação de artes. Também apostou em sua marca pessoal, compartilhando o que estudava e os resultados que alcançava em seu perfil no Instagram.
Corta para Lisboa. Cerca de dois anos depois deste começo, a agência estava na melhor fase, com 10 clientes e R$42k de faturamento anual.
Só que esse cenário desmoronou.
Após a perda trágica do noivo, evitou pensar e viver o luto. Precisava fazer dar certo e entrou em um estado ansioso, focando tudo no trabalho.
Infelizmente, a saúde mental cobra seu preço. As entregas iam sendo prejudicadas e Gabi perdeu o maior cliente. Somente aí que várias fichas começaram a cair e entrou em depressão. A desestabilização e falta de rede de apoio a fez largar tantas demandas e mais oito contas sumiram do seu fluxo de caixa.
Em pouco tempo, a grana acabou.
Os bastidores até 8 novas contas em 2 meses
O choque com a nova realidade resultou em uma mudança de rotina drástica. Para se manter, aceitou o que aparecia: trabalhou como cuidadosa de idosos, garçonete e faxineira.
Noite de ano novo, os fogos que iluminavam a chegada de 2023 eram vistos pela janela do restaurante em que trabalhava. Prometeu para si mesma que, ao fim do próximo ano, estaria em um lugar diferente.
“Pós-graduada, fluente em inglês e presa a trabalhos braçais que não me davam perspectiva.
Vivia física e mentalmente exausta.”
Neste época, apenas 1 cliente permaneceu. Gabi até tentou ‘se livrar”, mas a confiança do outro lado era inabalável. Talvez fosse o universo lembrando que, enquanto essa parceria resistisse, haveria uma pequena luz no fim do túnel.
Sempre brigou contra a sensação de fracasso que rondava sua trajetória e se questionava muito até mover-se no ponto que queria. Voltou a mandar currículos e em pouco tempo estava em uma empresa terceirizada que se reportava para o Facebook, treinando anunciantes da plataforma.
A estabilidade voltou aos poucos, junto com uma oferta mais tímida dos seus serviços. Assim foi por meses de dupla jornada.
De, repente, o jogo vira: Gabi conseguiu 8 clientes em 2 meses, de forma totalmente orgânica.
“A agência explodiu de uma maneira que eu não imaginava.”
Gabi em uma das aulas do seu curso de marketing digital. Foto: acervo pessoal.
A fórmula que deu certo foi não acreditar que existe uma
“O digital não tem regras. Existem formas completamente diferente de crescer e sempre trouxe isso comigo”
Empolgada com os resultados que merecidamente alcançou, Gabi acredita que a sinceridade contra os “milagres” que o digital pode fazer - ou não - foram um grande diferencial.
Não há mágica. Construiu um portfólio ao longo dos últimos anos que é efetivo ao prospectar. Também criou conteúdo proprietário e acumulou cerca de 2 mil seguidores, número que é suficiente para o impacto que quer ter, agora.
Foi através desta base que fechou os novos contratos.
Como?
- Abordagem direta e simples por DM no Instagram, apresentando seu portfólio.
- Oferta de uma reunião para diagnóstico.
- Apresenta seus serviços e valores - 3 pacotes para produção de conteúdo e 3 para gestão de tráfego.
- Fecha contratos sem muita resistência.
Os clientes confiam nos resultados e na sua autenticidade. Gabi não vende, nem promete fórmulas mágicas e tem uma abordagem sóbria sobre os desafios de vender na internet. Escuta atentamente o outro lado e dá seu parecer conforme contexto, objetivos e possibilidades.
“Como o fracasso sempre me rondou, eu não prometo por que sei que neste ecossistema tudo pode dar errado.
Meu diferencial é construir números gradativos, se adaptando às respostas.”
Vamos a um exemplo. Aquele cliente que permaneceu é um médico psiquiatra que fecha de 10 a 20 novos pacientes por mês. No começo, através de posts estáticos no Instagram. Quando os números estagnaram, topou gravar vídeos a estratégia foi adaptada - respeitando seu tempo.
O segredo é sempre buscar o resultado.
Este ano, Gabi vai faturar cerca de R$80 mil, só com a agência.
Acabou de pedir demissão e em novembro volta 100% para seu negócio. Depois de 4 anos sente-se segura para retomar da onde parou.
É hora de começar.
Os aprendizados
O que você vai fazer igual ao recomeçar seu negócio?
Manter acesa a chama do amor pelo seu ofício. É isso que a faz consumir centenas de horas de conteúdo e traduzir em simplicidade, verdade e valor para a audiência. Também manter a leitura afiada, profunda e certeira que tem dos clientes.
O que vai fazer diferente?
Quase tudo a nível de gestão. Amadureceu processos para profissionalizar as entregas, fluxo de caixa e a parte burocrática. Redesenhou uma rotina com mais disciplina e eficiência.
5 Erros ou conselhos
que daria para você hoje ou para quem quer cometer outras falhas; não as que estão nesta edição:
Não deixe o lucro desaparecer, nem o salário não existir. A falta de planejamento financeiro retirava todo o dinheiro do caixa e, quando os problemas acumularam, quebrar foi inevitável.
O cliente não tem sempre razão, mas ceder faz parte de quem precisa dele. Percebeu tarde demais que, apesar de embates, há uma linha a não ultrapassar. Vai-se o cliente, vai-se a renda.
Só há diferenciação na autenticidade. Seja único em seu modo de pensar e se colocar nas redes. Há muita cópia do que já existe que, no longo prazo, não gera tanto valor.
Há problemas que não se resolvem sozinhos. Buscar terapia para lidar com eventos traumáticos e recobrar forças foi fundamental para passar pelas fases difíceis e poder recomeçar.
Divulgue seus resultados amplamente. Esconder um case de sucesso em um ppt ou pdf bonitão tira a chance de ganhar escala e visibilidade. Estar na rede social também é uma chancela.
O depois
“Vejo no empreendedorismo uma forma de colorir o mundo e nunca desisti disso”
Para Gabi, empreender vai muito além de gerir um negócio; é sobre resiliência, impacto e o desejo constante de transformar as coisas ao seu redor. Construiu uma "capa dura", aquela armadura necessária para enfrentar a realidade de quem insiste em fazer algo grande acontecer, mesmo em meio às adversidades.
Quando foi impactada por um conteúdo desta humilde news, conectou alguns pontos porque “as coisas só existem quando você começa a pensar nelas”. Lembrou que seus fracassos anteriores deram também as respostas para chegar aonde está hoje.
“Por muito tempo pensei que fracassei como jornalista, com a agência e com minha carreira. Hoje em dia sei que o diferencial foi ter me capacitado enquanto passava por isso.
Hoje sou meu maior ativo.”
Quer contar sua história porque vê o micro e pequeno empreendedor como uma peça fundamental na engrenagem econômica do Brasil. Empreender é sua causa e é a forma que mudou de vida.
Segue planejando criteriosamente seus próximos meses e contando os dias até novembro; para voltar para a casa profissional que construiu ao longo da jornada.
Conecte-se com Gabi no Linkedin e no Instagram. Conheça a agência e os serviços aqui.
Obrigada pela generosidade em contar sua história e inspirar outros (as) empreendedores (as).
Tem muita vida após o ‘não chegar lá’, o problema é o processo. Espero que esta edição tenha inspirado um pouco.
Até a próxima história!
(Sigo em busca de novos casos para contar. Me indiquem, principalmente negócios de mulheres e/ou startups de base tecnológica! :) )
Nati.
Leia a edição #19 aqui.
⬆️ Receba quinzenalmente histórias de quem parou no meio do caminho e as importantes lições aprendidas. ⬆️ Conheça a idealizadora do projeto aqui.
🔗 O que andei lendo e que pode inspirar você e seu negócio:
Influenciadoras negras e plurais revolucionam a internet - Uma nova geração de criadoras oxigenando nossas redes. 👊🏽
Viu essa? Shark Tank Brasil lança versão para criadores de conteúdo. Assista no canal do programa. 🦈
“Só quero um tempo”. Fundadores de startups estão pausando o negócio para voltar ao mundo corporativo. (em inglês) 🏢
(Eu não acredito que estou escrevendo isso em 2024) Mulheres recebem 50x menos financiamento, mas se forem consideradas bonitas as chances aumentam. 🤡
Um vídeo esteticamente bonito, um papo real sobre depressão e o impacto que a indústria digital causa. 😌
Quem diria que a semana de 4 dias traria inúmeros benefícios, né? Dados animadores mostram aumento de produtividade e bem-estar. 📈
Quer comentar, contar sua história ou dar um feedback? Escreva para failwisebrasil@gmail.com ou preencha este formulário.
→ Esta história foi 90% escrita por inteligência real, não artificial. :)